因出入境政策可能随时调整，如您近期有旅行计划，为确保您的顺利出行，请您在出行前提前了解航班始发地、经停点、中转地以及目的地国家及地区的出入境相关规定及最新的护照、签证和健康要求，按照要求提前准备好相关文件。
起飞前须知
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值机
值机设备消毒：值机设备定期消毒。
提倡使用自助值机等非接触式服务。
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贵宾休息室
贵宾室清洁与消杀：每日消杀，并记录。
机舱内须知
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机上健康安全指引
飞行中请您不要随意调换座位，减少不必要的走动，按照乘务员的指引有序使用洗手间。用餐前、使用洗手间或接触座椅扶手、洗手间门等物体表面后及时做好手部的清洁消毒，如未消毒请避免接触口鼻和眼部。如您有发热、咳嗽、流涕、咽痛等传染病症状时，建议您佩戴好口罩。使用过的口罩、一次性手套等防疫垃圾请装在清洁袋中密封好交给乘务员处理。
如您有不适症状，请立即联系乘务员协助。
紧急情况下如需使用氧气面罩时请您摘下口罩。
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空中清洁
为减少疫情的传播，空中阶段，我们将对客舱环境和设施设备进行清洁消毒。
针对机上循环使用设施设备：如机上轮椅或婴儿摇篮等，每次使用及回收存放前，乘务员均会对设备进行消毒，以确保旅客使用。
针对机上洗手间环境卫生：乘务员在空中阶段将对洗手间进行定期清洁消毒（每2小时或每10人次使用后）。
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紧急处置措施
空中发现疑似患者：乘务员为疑似患者提供必要的防护用品，减少不必要的人员接触。
抵达后须知
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旅客
入境旅客根据目的站海关要求配合完成海关码查验等。（如有）