国际及港澳台机场中转流程

A.加拿大其他城市—多伦多—北京首都


1.行李直接托运至北京的中转:


(1)旅客手中已有多伦多-北京首都航段登机牌旅客到达多伦多→直接从候机楼隔离区前往海南航空航班登机口(不需去往到达厅提取行李)→海南航空登机口查验护照信息(可于此时向工作人员查询直挂行李状态)→登机

(2)旅客手中没有多伦多-北京首都航段登机牌旅客到达多伦多→通过国内到达厅到达公共区域(不需提取行李)→前往出发层海航值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口(可于此时向工作人员查询托运行李状态)→ 登机


2.行李托运至多伦多:


旅客到达多伦多→前往国内到达厅提取行李→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检→前往登机口→登机


B.美国—多伦多—北京首都


旅客到达多伦多→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层海航值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机


C.北京首都—多伦多—加拿大其他城市


1.行李直接托运至最终目的地


旅客到达多伦多→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往柜台办理登机牌→前往出发层→通过机场安检→前往登机口→登机


2.行李托运至多伦多


旅客到达多伦多→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层所乘航空公司值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机


D.北京首都—多伦多—美国


旅客到达多伦多→办理加拿大移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层所乘航空公司值机柜台办理值机手续→接收美国海关/移民检查→通过机场安检→前往登机口→登机


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

多伦多

T3航站楼

T3与T3互转:120分钟
T3与T1互转:150分钟

T3与T3互转:110分钟
T3与T1互转:120分钟
空铁联运:240分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

A 北京-西雅图-美国国内城市/其他国家地区城市:


  1. 1.对于持有联程客票的旅客(中转时间在24小时之内):


    (1)持有始发站打印的全程登机牌的旅客可将行李托运至最终目的站,但到达西雅图后需自行提取行李通过海关检查,根据后续乘坐的中转航班航司,到中转柜台办理后段乘机手续。

    (2)若始发站只能打印北京至波西雅图航段登机牌的旅客,到达西雅图后需自行提取行李通过海关检查,到相应航司柜台办理乘机后段乘机手续。


  2. B 美国其他城市-西雅图-北京:


    对于持有联程客票旅客,旅客在始发时可将登机牌和托运行李办理至西雅图,到达西雅图后无需重新提取行李,但需到海航登机口柜台重新办理登机牌并进行证件查验。

    注:在始发站办理通程值机的旅客,请务必自行确认相关旅行证件等是否符合中国入境要求。



    最短中转衔接时间:

    境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
    西雅图 塔科马机场航站楼

    海航国际转外航国际:180分钟(中转捷蓝航空)
    外航国际转海航国际:120分钟

    海航国际转外航国内:180分钟(中转美国航空、阿拉斯加航空、捷蓝航空)
    外航国内转海航国际:120分钟

    以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

A 加拿大其他城市—温哥华—深圳

1、行李直接托运至深圳的中转:(需提前询问航司是否可以办理直接托运手续)

旅客到达温哥华 →从国内候机楼步行前往国际候机楼(无需在国内到达厅提取行李)→ 前往登机口 → 海航柜台办理值机手续(可询问托运行李情况)→ 登机

2、行李托运至温哥华的中转:

旅客到达温哥华 → 前往国内到达厅提取行李 →从国内候机楼步行国际候机楼→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检→ 前往登机口 → 登机


B 其他国家—温哥华—深圳

1、行李直接托运至深圳的中转:(需提前询问航司是否可以办理直接托运手续)

旅客到达温哥华→ 前往隔离区内国际中转区(无需办理移民局入境手续和提取行李)→通过机场安检→前往登机口→ 办理登机牌(可询问行李直挂情况) → 登机


2、行李托运至温哥华的中转:

旅客到达温哥华→办理移民局入境手续→ 前往行李厅提取托运行李→ 携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检→ 前往登机口 → 登机


C 深圳—温哥华—加拿大其他城市

行李无法直接托运至最终目的地

行李托运至温哥华旅客到达温哥华→ 办理移民局入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 →前往到达厅国内航班中转柜台办理值机手续 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


D 深圳—温哥华—其他国家

行李无法直接托运至其他国家

行李托运至温哥华旅客到达温哥华→办理移民局入境手续→ 前往行李厅提取托运行李→ 携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检→ 前往登机口 → 登机


境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
温哥华 国际航站楼

120分钟

120分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

  1. A.申根其他城市/其他国家—罗马—重庆/深圳:


    1.行李直接托运至最终目的地旅客到达罗马 → 直接从候机楼隔离区前往E区登机口(不需去往到达厅提取行李)并在登机口寻找海南航空工作人员更新并检查乘机证件→ 登机

    2.行李托运至罗马旅客 → 前往到达厅提取行李 → 按照罗马始发流程前往T3出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


  2. B.非申根其他城市/其他国家—罗马—重庆/深圳:


    1.行李直接托运至最终目的地旅客到达罗马 → 直接从候机楼隔离区前往E区登机口(不需去往到达厅提取行李)并在登机口寻找海南航空工作人员更新并检查乘机证件→ 登机(无申根签证旅客行李必须直接托运至最终目的地)

    2.行李托运至罗马旅客(需有申根签证) → 前往到达厅提取行李 → 按照罗马始发流程前往T3出发层出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


  3. C.重庆—罗马—申根其他城市/其他国家 :


    1.行李直接托运至最终目的地旅客到达罗马 → 直接从候机楼隔离区前往意大利国内航班中转柜台(不需去往到达厅提取行李)→ 前往柜台办理登机牌 → 前往登机口 → 登机。

    2.行李托运至罗马旅客 → 办理移民局入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 → 前往出发层所乘航空公司值机柜台办理值机手续 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


  4. D 重庆—罗马—非申根其他城市/其他国家


    1.行李必须直接托运至最终目的地旅客到达罗马 → 请按候机楼内转机指引标志先通过欧盟安检 → 在候机楼内信息屏幕上(一般仅显示近两三个小时的出港航班信息)寻找自己后续航班的登机口(不需去往到达厅提取行李)→ 前往登机口 → 登机(无申根签证旅客行李必须直接托运至最终目的地)


    2.行李托运至罗马旅客(需有申根签证)→ 办理移民局入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 → 前往出发层所乘航空公司值机柜台办理值机手续 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


  5. 最短中转衔接时间:

    境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转

    罗马菲乌米奇诺国际机场

    T3航站楼

    120分钟(T3=T1/T2/T5)


    120分钟(T3到T3)

    120分钟(T3=T1/T2/T5)


    120分钟(T3到T3)

    以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

  1. A.申根其他国家/城市—米兰—深圳


    1.行李直接托运至最终目的地旅客到达米兰→直接从候机楼隔离区前往海航航班登机口(不需去往到达厅提取行李)→登机(仅适用于米兰马尔彭萨机场T1同航站楼中转)

    2.行李托运至米兰旅客→前往到达厅提取行李→按照米兰始发流程前往T1航站楼出发层13或18值机区海航值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检→前往登机口→登机


  2. B.非申根其他国家/城市—米兰—深圳


    1.行李直接托运至最终目的地旅客到达米兰→直接从候机楼隔离区前往海航航班登机口(不需去往到达厅提取行李)并在登机口寻找工作人员更新并检查乘机证件→登机(仅适用于米兰马尔彭萨机场T1同航站楼中转,无申根签证旅客行李必须直接托运至最终目的地)

    2.行李托运至米兰旅客(需有申根签证)→前往到达厅提取行李→按照米兰始发流程前往T1航站楼出发层13或18值机区海航值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检→前往登机口→登机


  3. C.深圳—米兰—申根其他国家/城市


    1.行李直接托运至最终目的地旅客到达米兰→直接从候机楼隔离区前往中转柜台(不需去往到达厅提取行李)→办理或检查登机牌→前往登机口→登机(仅适用于米兰马尔彭萨机场T1同航站楼中转)

    2.行李托运至米兰旅客→办理移民局入境手续→前往到达厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层所乘航空公司值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机


  4. D 深圳—米兰—非申根其他国家/城市


    1.行李直接托运至最终目的地旅客到达米兰→请按候机楼内转机指引通过申根区安检→抵达后段非申根区航班登机口打印登机牌或网上值机(不需去往到达厅提取行李)→登机(仅适用于米兰马尔彭萨机场T1同航站楼中转,无申根签证旅客行李必须直接托运至最终目的地)

    2.行李托运至米兰旅客 (需有申根签证)→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层所乘航空公司值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机


  5. 米兰马尔彭萨T2航站楼及米兰利纳特机场(LIN)中转海航航班请务必持有申根签证并预留充足的地面交通时间。



    最短中转衔接时间: 


    境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转

    米兰马尔彭萨机场

    T1航站楼

    T1外航=T1:90分钟


    T2外航=T1:120分钟

    T1=T2外航:120分钟


    T1=T1外航:90分钟


    以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


  1. A.北京首都-莫斯科-俄罗斯境外其他国家,在莫斯科机场的中转流程:


    国际中转行李可以直接托运到最终目的地,转机路线为:


    旅客下机→根据机场中转标识“TRANSFER”→向工作人员出示机票→办理登机牌,同时确认中转行李→通过安全检查→候机区候机→登机。


  2. B.北京首都-莫斯科-俄罗斯境内其他城市,在莫斯科机场的中转流程:


    行李只能托运到莫斯科,转机路线为:


    旅客下机→接受边防检查(入境卡签字)→提取托运行李→通过海关检查(填写申报单,如需要)→到B候机楼值机柜台办理值机手续和行李托运手续→通过安全检查→候机区候机→登机。


  3. C. 俄罗斯境外其他国家-莫斯科-北京首都,在莫斯科机场的中转流程:

    国际中转行李可以直接托运到最终目的地,转机路线为:

    旅客下机→根据机场中转标识“TRANSFER”→向工作人员出示机票→办理登机牌,同时确认中转行李→通过安全检查→候机区候机→登机。


  4. D. 俄罗斯境内其他城市-莫斯科-北京首都,在莫斯科机场的中转流程:

    行李只能托运到莫斯科,转机路线为:

    旅客下机→到C候机楼值机柜台办理值机手续和行李托运手续→接受边防检查、安全检查→候机区候机→登机。


  5. E. 北京首都-莫斯科-白俄罗斯,在莫斯科机场的中转流程:

    行李只能托运到莫斯科,转机路线为:

    旅客下机→接受边防检查(需持有有效俄罗斯签证,入境卡签字)→提取托运行李→通过海关检查(填写申报单,如需要)→到B候机楼值机柜台办理值机手续和行李托运手续→通过安全检查→候机区候机→登机。


  6. F. 白俄罗斯-莫斯科-北京首都,在莫斯科机场的中转流程:

    行李只能托运到莫斯科,转机路线为:

    旅客下机→提取托运行李→到C候机楼值机柜台办理值机手续和行李托运手续→接受边防检查(需持有有效俄罗斯签证)、安全检查→候机区候机→登机。


最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

莫斯科

C航站楼

海航国际-外航国际:90分钟
外航国际-海航国际:140分钟

海航国际-外航国内:120分钟
外航国内-海航国际:170分钟


以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

A 托运行李只托运到伦敦希思罗机场,未托运到最终目的地:


旅客下机→接受移民局检查→提取托运行李→接受海关检查→自行查询后段航班所在的航站楼及值机柜台→办理登机牌和托运行李手续→安全检查→登机


B 托运行李除了托运到伦敦希思罗机场,还托运到了最终目的地(留在禁区内的旅客不需要经护照查验或清关手续):


旅客下机→自行查询后段航班所在航站楼→根据希思罗机场紫色的中转标识由场内前往后续航班所在的航站楼→安全检查→自行查询后段航班所在的登机口→前往后段航班所在的登机口→办理登机牌,与登机口工作人员确认中转行李是否装机→登机


最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

伦敦

T3航站楼

T3=T2/T3 90分钟
T3=T4/T5 120分钟

T3=T2/T3 90分钟
T3=T4/T5 120分钟


以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

  1. 1.托运行李只注明到曼彻斯特,未标明到最终目的地的转机路线:


    旅客下机→接受移民局检查→提取托运行李→接受海关检查→联程段航空公司值机柜台→办理登机牌和托运行李手续→安全检查→登机


  2. 2.托运行李除了注明到曼彻斯特,还注明到最终目的地的转机路线(留在禁区内的旅客不需要经护照检查或清关手续):


    旅客下机前往中转候机中心→安全检查→联程段航空公司中转柜台 →办理登机牌,确认中转行李→登机


最短中转衔接时间: 

境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
曼彻斯特 T2航站楼

180分钟

180分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

  1. A.北京首都-柏林-其他城市/国家,在柏林机场的中转流程:


    1. 1.托运行李只标明到柏林,且没有柏林至后段的登机牌,柏林机场转机路线:

      旅客下机→接受移民局检查→提取托运行李→接受海关检查→查看机场航班显示屏→前往后段联程段航空公司值机柜台→办理后段登机牌和托运行李→安全检查→登机。


    2. 2.托运行李条上除了标明到柏林,还标明到最终目的站的转机路线:

      (1)如旅客有后段航班的登机牌

      旅客下机→根据机场中转指示走机场中转通道→中转安检→到达联程航班登机口→在登机口跟联程航司确认行李信息→登机

      (2)如旅客没有后段的航班登机牌

      旅客下机→接受移民局检查→查看机场航班显示屏→前往后段联程段航空公司值机柜台→办理后段登机牌→安全检查→登机


  2. B.其他城市/国家-柏林-北京首都机场,在柏林机场的中转流程


    1.旅客有其他城市/国家到柏林,和柏林到北京的两段航司登机牌,且托运行李条标识到北京,柏林机场转机路线:

    旅客在柏林下机→根据机场显示屏查找柏林-北京航班登机口→通过移民局柜台查验签证→到达柏林到北京航班登机口→在登机口出示柏林-北京登机牌和托运行李信息→登机


    2.旅客只有其它城市/国家到柏林的登机牌,没有柏林到北京航班的登机牌。

    (1)托运李直挂到北京/没有托运行李,在柏林机场转机路线:

    旅客在柏林下机→查看机场航班显示屏寻找柏林-北京航班值机柜台→前往海航柏林-北京值机柜台→在值机柜台办理柏林-北京登机牌,确认中转行李→安全检查→移民局柜台查验签证→到达登机口→登机

    (2)托运行李只到柏林,在柏林机场转机路线:

    旅客在柏林下机→根据机场指示在行李转盘提取托运行李→前往海航柏林-北京值机柜台→在值机柜台办理柏林-北京登机牌,重新办理托运行李→安全检查→移民局柜台查验签证→到达登机口→登机


    温馨提示:柏林边防根据目前柏林机场运营情况,暂停在柏林机场的无申根签证转机,请合理安排您的行程。


中转最短衔接时间


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

柏林

T1

120分钟

120分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


  1. A.北京首都/上海浦东/深圳-布鲁塞尔-申根其他城市/其他国家,在布鲁塞尔机场的中转流程:


    1、托运行李条上只标明到布鲁塞尔,未标明最终目的站的转机路线:

    旅客下机→直走到尽头接受移民局检查→查看行李转盘提取托运行李→接受海关检查→出门既是到达层二楼,可看到迎宾人群→右转约20米电梯上楼到到达层三楼→大屏幕查看下一段联程航班值机柜台前往重新托运行李及办理登机牌→由出发层前往A区登机口。请注意安检过后A区是面对机坪左转

    2、行李条上除了标明到布鲁塞尔,还标明到最终目的站的转机路线:

    旅客下机→直走到接近移民局检查柜台前右转,有栏杆和中转A区的标识→过安检→直走接受海关检查→沿标识进入A区→查看显示屏(查看联程段航班号及登机口)→前往A区中转登机口→登机口办理联程航段登机牌,出示行李条确认中转行李→登机


  2. B.北京首都/上海浦东/深圳-布鲁塞尔-非申根其他城市/其他国家,在布鲁塞尔机场的中转流程:


    1、托运行李条上只标明到布鲁塞尔,未标明最终目的站的转机路线:

    无申根签证旅客的此类行李无法保障到目的地,务必在出发地办理行李联运到目的地

    有申根签证旅客:

    旅客下机→直走到尽头接受移民局检查→查看行李转盘提取托运行李→接受海关检查→出门既是到达层二楼,可看到迎宾人群→右转约20米电梯上楼到到达层三楼→大屏幕查看下一段联程航班值机柜台前往重新托运行李及办理登机牌→由出发层前往B区登机口。请注意安检过后B区是面对机坪右转

    2、行李条上除了标明到布鲁塞尔,还标明到最终目的站的转机路线:

    旅客下机→直走到接近移民局检查柜台前右转,有栏杆和中转B区的标识→过安检→左转后上楼到达B区,左手可见免税店入口→查看显示屏(查看联程段航班号及登机口)→前往B区中转登机口→登机口办理联程航段登机牌,出示行李条确认中转行李→登机


  3. C.由其他申根城市乘坐其他航空公司航班-布鲁塞尔-北京首都/上海浦东/深圳,在布鲁塞尔机场的中转流程


    1、托运行李条上只标明到布鲁塞尔,未标明后续前往中国的转机路线:

    旅客下机→查看行李转盘提取托运行李→接受海关检查→出门既是到达层二楼,可看到迎宾人群→右转约20米电梯上楼到到达层三楼→大屏幕查看下→前往海航柜台重新托运行李及办理登机牌→由出发层前往B区登机口。请注意安检过后B区是面对机坪右转。

    2、托运行李条上除了标明到布鲁塞尔,还标明到北京首都/上海浦东/深圳的转机路线:

    旅客下机→按标识前往三楼B区→通过一个落地玻璃长通道在尽头接收B区边防检查→查看屏幕到达B区海航航班登机口→在登机口办理布鲁塞尔-北京/上海浦东/深圳的登机牌,出示并确认中转行李→旅客登机。


  4. D.由其他非申根国家-布鲁塞尔-布鲁塞尔-北京/上海浦东/深圳,在布鲁塞尔机场的中转流程:


    1、行李条上只标明到布鲁塞尔,未标明后续前往中国的转机路线:

    无申根签证旅客的此类行李无法保障到目的地,务必在外站要求办理行李联运到目的地。

    有申根签证旅客:

    旅客下机→接受移民局检查→查看行李转盘提取托运行李→接受海关检查→出门既是到达层二楼/可看到迎宾人群→右转约20米电梯上楼到到达层三楼→大屏幕查看下→前往海航柜台重新托运行李及办理登机牌→→由出发层前往B区登机口。请注意安检过后B区是面对机坪右转。

    2、行李条上除了标明到布鲁塞尔,还标明到布鲁塞尔-北京/上海浦东/深圳的转机路线:

    旅客下机→直走到接近移民局检查柜台前右转,有栏杆和中转B区的标识→过安检→向左转后上楼到达B区,左手可见免税店入口→查看显示屏(查看联程段航班号及登机口)→前往B区海航航班登机口→登机口办理联程航段登机牌,出示行李条确认中转行李→登机。


最短中转衔接时间:

境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际-外航国际

布鲁塞尔

B航站楼

70分钟
(伏林航空-海南航空:110分钟,布鲁塞尔航空-海南航空:60分钟)

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

  1. A 中国(深圳、重庆、西安)— 法国(巴黎戴高乐)— 第三国家/地区/城市


    1.需在巴黎提取行李旅客:

    在始发站办理值机手续→与始发站工作人员确认旅行证件及客票行程是否支持行李托运至最终目的地→核查行李票,确认需在巴黎提取行李(行李票目的地栏中仅有巴黎CDG标识)→搭乘航班抵达巴黎戴高乐机场T1航站楼→跟随“Sortie/Exit/出口”标识前往法国边检窗口办理入境手续→跟随“Bagages/Baggage Claim/行李提取”标识前往行李转盘处提取行李→出关进入航站楼达到层(T1航站楼5楼)→通过网站、机场APP、机场电子屏幕或咨询机场工作人员查询下一段航班出发候航站楼→搭乘航站楼间免费接驳火车CDGVAL或巴士前往下一段航班出发航站楼值机区域办理后续乘机手续。

    2.不需在巴黎提取行李旅客:

    在始发站办理值机手续→与始发站工作人员确认旅行证件及客票行程是否支持行李托运至最终目的地→核查行李票,确认行李托运至最终目的地(行李票目的地栏中除巴黎CDG标识外还有最终目的地机场IATA三字代码)→搭乘航班抵达巴黎戴高乐机场T1航站楼→提前通过网站、机场APP、机场电子屏幕或咨询机场工作人员查询下一段航班出发航站楼→跟随“Correspondances/Transfer/转机”标识,并根据旅行证件及客票行程是否支持入境法国,选择乘坐机场内部中转巴士(不可入境法国)或出关搭乘航站楼间免费接驳火车CDGVAL或巴士(可以入境法国)前往下一段航班出发航站楼值机区域或登机口办理后续乘机手续。


  2. B 第三国家/地区/城市—法国(巴黎戴高乐)—中国(深圳、重庆、西安)


    1.需在巴黎提取行李旅客:

    在始发站办理值机手续→与始发站工作人员确认旅行证件及客票行程是否支持将行李托运至深圳、重庆或西安(因中国海关及通程值机要求,第三国家/地区/城市中转巴黎前往中国的旅客,其托运行李需在抵达中国后第一入境地提取)→核查行李票,确认需在巴黎提取行李(行李票目的地栏中仅有巴黎CDG标识)→搭乘航班抵达巴黎戴高乐机场→跟随“Sortie/Exit/出口”标识前往法国边检窗口办理入境手续→跟随“Bagages/Baggage Claim/行李提取”标识前往行李转盘处提取行李→出关进入航站楼达到层→搭乘航站楼间免费接驳火车CDGVAL或巴士前往T1航站楼→抵达T1航站楼查询电子屏幕确认海南航空航班值机区域→前往海南航空航班值机区域办理乘机手续(温馨提示:海南航空国际航班起飞前1小时停止办理乘机手续,请预留足够中转时间)。

    2.不需在巴黎提取行李旅客:

    在始发站办理值机手续→与始发站工作人员确认旅行证件及客票行程是否支持将行李托运至深圳、重庆或西安(因中国海关及通程值机要求,第三国家/地区/城市中转巴黎前往中国的旅客,其托运行李需在抵达中国后第一入境地提取)→核查行李票,确认行李被托运至深圳、重庆或西安(除巴黎CDG标识外还有抵达中国后第一入境地深圳SZX、重庆CKG或西安XIY标识)→搭乘航班抵达巴黎戴高乐机场→跟随“Correspondances/Transfer/转机”标识,并根据旅行证件及客票行程是否支持入境法国,选择乘坐机场内部中转巴士(不可入境法国)或出关搭乘航站楼间免费接驳火车CDGVAL或巴士(可以入境法国)前往T1航站楼→抵达T1航站楼查询电子屏幕确认海南航空航班值机区或登机口→抵达海南航空航班值机区或登机口,找寻工作人员申报已到并按需补充相关后续乘机手续(温馨提示:海南航空国际航班起飞前1小时停止办理乘机手续,请预留足够中转时间)。

    温馨提示:

    1.巴黎戴高乐机场有多个航站楼,运行规模较大,中转程序较复杂,机场早高峰旅客过关、安检排队时间较长,中转旅客需关注最短中转衔接时间,尽早抵达机场值机区或登机口办理乘机手续(建议起飞前2小时抵达机场)。

    2.关于更多在巴黎戴高乐机场中转信息,旅客可通过网络、购票代理、海南航空官方网站或手机官方应用程序、巴黎机场官方网站或手机官方应用程序Paris Aéroport查询。



  3. 最短中转衔接时间: 

    境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转

    戴高乐

    T1航站楼

    海航国际-外航国际:150分钟


    外航国际-海航国际:150分钟

    海航国际-外航国内:150分钟


    外航国内-海航国际:150分钟

    以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


东京成田机场国际转国内

成田机场国际转国内等信息中文网站,请点击此处查阅参考

温馨提示:航站楼之间往来巴士相关信息,请点击此处查阅参考


最短中转衔接时间: 

境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
东京成田 T2航站楼

外航国际-海航国际
T3-T2:120分钟
海航国际-外航国际
T2-T3:130分钟
外航国际-海航国际
T2-T2:90分钟
海航国际-外航国际
T2-T2:90分钟
外航国际-海航国际
T1-T2:90分钟
海航国际-外航国际
T2-T1:90分钟

外航国内-海航国际
T3-T2:110分钟
外航国内-海航国际
T2-T2:90分钟
海航国际-外航国内
T2-T2:100分钟
外航国内-海航国际
T1-T2:90分钟
海航国际-外航国内
T2-T1:110分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


A 东京羽田机场国际转国际

从到港航班下飞机后,请前往2楼到达厅的国际航班转机安检处→请前往2楼安检处进行安全检查→在转机服务台办理值机手续→请在2楼的国际航班转机柜台办理转机航班登机手续,然后前往3楼(出发层)→请通过3楼的免税店区域,前往转乘航班的登机口。

B 东京羽田机场国际转国内

国际线到达办理入境手续→到达大厅领取行李通过海关检查后,请转移到国内线旅客候机楼→转移到国内线候机楼

具体转机信息,您也可点击此处查看参考。

C 免费巴士

具体机场交通路线可点击此处查看参考。


最短中转衔接时间: 

境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
东京羽田 T3航站楼

T2-T3:150分钟

T3-T3:120分钟

T1=T3:150分钟

T3-T2:150分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

注:东京成田机场与东京羽田机场互转的最短衔接时间为240分钟(仅供参考)。

海南航空中韩航线航班海口=首尔。在T1的航站楼抵离,仁川机场登机区可分为:T1航站楼、登机栋和T2航站楼三个区域。


A 海口美兰机场-仁川机场-第三国,在韩国仁川机场的中转流程:


国际中转行李,请提前联系航司确认:

1、第一航站楼内中转:

航班到达第一航站楼2楼旅客下机→转机安检(与出境时一样,转机时也需要进行安检)→访问转机服务台(未持有登机牌的转机旅客须访问第一航站楼4楼的转机服务台)→登机(前往第一航站楼3楼的登机口登机)

2、第一航站楼转登机栋:

航班到达第一航站楼2楼旅客下机→转机安检(与出境时一样,转机时也需要进行安检)→前往登机栋(乘坐第一航站楼地下1楼的摆渡列车前往登机栋)→访问转机服务台(未持有机票的换乘乘客需访问登机栋3楼的换乘柜台)→登机(移动到登机栋3楼的登机口登机)

3、第一航站楼转第二航站楼:

航班到达第一航站楼2楼旅客下机→转机安检(与出境时一样,转机时也需要进行安检)→前往登机栋(乘坐第一航站楼地下1楼的摆渡列车前往登机楼)→通过ATG(在登机栋地下1楼转机时,须前行10-20米后通过自动转机门(ATG))→前往第二航站楼(在登机栋地下1楼乘坐摆渡列车前往第二航站楼)→访问转机服务台(未持有登机牌的转机旅客须访问第一航站楼4楼的转机服务台)→登机(前往第一航站楼3楼的登机口登机)


B 海口美兰机场-仁川机场-韩国境内城市,在韩国仁川机场的中转流程:


国际中转韩国国内行李,请提前联系航司确认:

到达仁川机场后沿着转机(Transfer)标志移动→换乘安全检查(换乘时与出国一样进行安全检查)→换乘柜台(无换乘机票的乘客请在换乘柜台换取登机牌)→登机(确认登机口后移动到3楼的登机口)

注:

1、在仁川机场转乘国内航班的旅客不能走出入境大厅。

2、在T1-T2间转乘国内线时,在航站楼间移动需要花费一定时间,敬请参考。


C 第三国-仁川机场-海口美兰机场,在仁川机场的中转流程:


国际中转行李,请提前联系航司确认:

1、第一航站楼内中转:

航班到达第一航站楼2楼旅客下机→转机安检(与出境时一样,转机时也需要进行安检)→未持有登机牌的转机旅客须前往第一航站楼3楼前往海航航班登机口咨询换取登机牌→登机

2、登机栋转第一航站楼:

到达登机栋2楼旅客下机→移动到第1航站楼(在登机栋地下1楼利用班车移动到第1航站楼)→转机安检(与出境时一样,转机时也需要进行安检)→未持有登机牌的转机旅客须前往第一航站楼3楼前往海航航班登机口咨询换取登机牌→登机

3、第二航站楼转第一航站楼

航班到达第二航站楼2楼旅客下机→通过ATG(为了在第二航站楼2楼换乘需通过自动传送门(AGT))→移动到登机栋(使用第二航站楼地下1楼的班车移动到登机栋)→通过ATG(为了在登机栋地下1楼换乘需通过自动传送门(AGT))→移动到第一航站楼(在登机栋地下1楼利用班车移动到第一航站楼)→转机安检(与出境时一样,转机时也需要进行安检)→未持有登机牌的转机旅客须访问第一航站楼前往海航航班登机口咨询换取登机牌→登机


D 韩国境内城市-仁川机场-海口美兰机场,在仁川机场的中转流程:


韩国国内中转国际内行李,请提前联系航司确认:

旅客下机→乘坐自动扶梯前往3楼出境大厅→移动到登机口(确认登机口后移动到3楼的登机口,同时需要登机牌或电子机票)。

注:在T1-T2间转乘国内线时,在航站楼间移动需要花费一定时间,敬请参考。

最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

外航国内与海航国际互转

仁川机场

T1

T1=T1:70分钟
T1=T2:90分钟
T1转金浦机场:240分钟
金浦机场转T1:150分钟

T1-T1:100分钟
T1-T2:100分钟
T1-金浦机场:170分钟

T1-T1:110分钟
T2-T1:120分钟
金浦机场-T1:150分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


A 旅客未持有效申根签证,但有后续联程客票,重庆始发站为旅客办理到最终目的地的登机牌,行李托运至最终目的地,具体如下:


1、重庆-马德里-其他非申根国家/城市(T1=T4S)(联程航班),在马德里机场的中转流程:

国际中转行李可以直接托运到最终目的地,转机路线为:

旅客下机→根据机场中转标识“T4S”→到达T1中转INFO柜台(位于T1到达边防前)→向机场INFO柜台工作人员出示后段机票→机场工作人员安排内场中转大巴前往 T4S→重新办理安检手续→候机区候机(航班登机口与工作人员确认其行李号)→登机


2、重庆-马德里-其他非申根国家/城市(T1=T1)(联程航班),在马德里机场的中转流程:

国际中转行李可以直接托运到最终目的地,转机路线为:

旅客下机→跟随机场中转标识步行内场中转→重新办理安检手续→候机区候机(航班登机口与工作人员确认其行李号)→登机


B 旅客持有效申根签证,且有后续联程客票,重庆始发站为旅客办理到最终目的地的登 机牌,行李托运至最终目的地。具体如下:


1、重庆-马德里-其他申根国家/城市(T1=T2/T3/T4)(联程航班)

旅客下机→强制入境西班牙→重新办理安检手续→候机区候机(航班登机口与工作人员确认其行李号)→登机

2、重庆-马德里-其他非申根国家/城市(T1=T1/T4S)(联程航班)

旅客下机→强制入境西班牙→重新办理安检手续→候机区候机(航班登机口与工作人员确认其行李号)→登机


C 旅客持有效申根签证,但持非联程客票的旅客,重庆始发站为旅客办理到马德里的登机。


旅客下机→入境西班牙→提取行李→重新办理后段值机手续→重新托运行李→重新办理安检手续→候机区候机(航班登机口与工作人员确认其行李号)→登机


D 西班牙境外其他国家-马德里-重庆,在马德里机场的中转流程:

国际中转行李可以直接托运到最终目的地,转机路线为:

旅客下机→根据机场中转标识→通过安全检查→到达T1→根据机场大屏幕信息到达海航登机口 →向海航登机口工作人员出示机票→办理登机牌,同时确认中转行李→候机区候机→登机


E 西班牙境内其他城市-马德里-重庆,在马德里机场的中转流程:

行李只能托运到马德里,转机路线为:

旅客下机→提取托运行李→到候机楼值机柜台办理值机手续和行李托运手续→接受边防检查、安全检查→候机区候机→登机


最短中转衔接时间:


境外机场

海南航空所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

马德里

T1航站楼

外航国际-海航国际

T1-T1:60分钟

T2/T3-T1:60分钟

T4-T1:150分钟

T4S-T1:165分钟

海航国际-外航国际

T1-T1:90分钟

T1-T2/T3:90分钟

T1-T4:150分钟

T1-T4S:165分钟

外航国内-海航国际

T1-T1:60分钟

T2/T3-T1:60分钟

T4-T1:150分钟

T4S-T1:165分钟

海航国际-外航国内

T1-T1:90分钟

T1-T2/T3:90分钟

T1-T4:150分钟

T1-T4S:165分钟



*以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运公司实际公布为准。

A 其他城市/国家/地区-贝尔格莱德-北京

按照机场指示牌走中转通道→中转通道打印后段登机牌→出示行李条并与中转通道工作人员确认行李信息(行李号、件数、重量)→按照机场指示牌走中转安检通道,登机。


B 北京—贝尔格莱德—其他城市/国家/地区,针对北京始发后续有转机航班的旅客

1、北京-贝尔格莱德-其他城市:登机牌办理至贝尔格莱德,行李办理至贝尔格莱德,旅客到达贝尔格莱德后需提取行李过海关查验。

按照机场指示牌经过护照查验→行李到达区提取行李、过海关→重新按照机场信息去航站楼办理后段航班值机→获取登机牌、办理托运→过安检、护照查验、登机。

2、北京-贝尔格莱德-其他国家/地区:旅客续程航班起飞时间需在抵达贝尔格莱德后24小时之内,登机牌办理至贝尔格莱德,行李办理至目的地。

按照机场指示牌走中转通道→中转通道打印后段登机牌→出示行李条并与中转通道工作人员确认行李信息(行李号、件数、重量)→按照机场指示牌走中转安检通道,登机。

3、如非中国籍旅客在贝尔格莱德无签证中转(TWOV),旅客续程航班起飞时间需在抵达贝尔格莱德后24小时之内,旅客需要在出行前确认是否满足最终目的地的签证要求。

提前与始发站工作人员确认是否满足最终目的地的要求→到达贝尔格莱德后按照机场指示牌走中转通道→在中转通道打印后段登机牌→出示行李条并与中转通道工作人员确认行李信息(行李号、件数、重量)→按照机场指示牌走中转安检通道,登机。


最短中转衔接时间:


境外机场

海南航空所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

贝尔格莱德

T2航站楼

90分钟



*以上为海南航空最短中转衔接时间,仅供参考,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

A 新西兰其他城市—奥克兰—深圳

1、行李直接托运至奥克兰:旅客手中没有奥克兰-深圳段登机牌旅客搭乘国内航班到达奥克兰→在国内航班到达提取行李→前往奥克兰国际出发大厅→海航值机柜台办理值机手续并托运行李→通过机场安检→前往登机口→登机

温馨提示:海航值机柜台在起飞前3个半小时开放

2、行李托运至深圳:旅客到奥克兰国内机场→直接前往奥克兰国际出发→海航值机柜台办理值机手续并提供行李牌收据→通过机场安检→前往登机口→登机

温馨提示:海航值机柜台在起飞前3个半小时开放


B 深圳—奥克兰—新西兰其他城市

1、不论行李是否直接托运至最终目的地,旅客到奥克兰→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往奥克兰国内航站楼→找到其承运航空公司柜台→办理值机/托运行李→通过机场安检→前往登机口→登机

C 深圳—奥克兰—转其他航司去新西兰境外第三国

1、行李直接托运至最终目的地旅客到奥克兰→前往奥克兰国际中转出发大厅→通过机场安检→找到其承运航空公司值机柜台/登机口 → 办理登机牌/提供行李收据→登机

2、行李托运至奥克兰的旅客到奥克兰→办理移民局入境手续(对于持有中转签证的旅客,无法入境,需要联系机场工作人员协助办理行李中转)→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往奥克兰国际出发大厅→找到所乘航空公司值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机


最短中转衔接时间:


境外机场

海南航空所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

奥克兰

国际航站楼

120分钟

150分钟



*以上为海南航空最短中转衔接时间,仅供参考,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

哈巴罗夫斯克不接受无签证转机,到达哈巴罗夫斯克转机前往其他国家的旅客,必须持有效的俄罗斯签证入境,方可继续后续行程。


A 哈尔滨-哈巴罗夫斯克-俄罗斯其它城市

登机牌办理至哈巴罗夫斯克→行李办理至哈巴罗夫斯克→旅客到达哈巴罗夫斯克后需提取行李过海关查验再前往后续航司所在航站楼的值机柜台办理值机手续。


B 哈尔滨-哈巴罗夫斯克-白俄罗斯(旅客必须持有效的俄罗斯签证可在俄罗斯入境)


登机牌办理至哈巴罗夫斯克→行李办理至哈巴罗夫斯克→旅客到达哈巴罗夫斯克后需入境俄罗斯→提取行李过海关查验再前往后续航司值机柜台办理值机手续。


C 俄罗斯其他城市-哈巴罗夫斯克-哈尔滨

旅客到达哈巴罗夫斯克后需自行提取行李,前往海航所在航站楼的值机柜台办理值机手续。


D 其他国家-哈巴罗夫斯克-哈尔滨(旅客必须持有效的俄罗斯签证可在俄罗斯入境)

到达哈巴罗夫斯克后需自行提取行李再前往海航所在航站楼值机柜台办理值机手续。


E 白俄罗斯-哈巴罗夫斯克-哈尔滨(旅客必须持有效的俄罗斯签证可在俄罗斯出境)

到达哈巴罗夫斯克后需自行提取行李再前往海航所在航站楼值机柜台办理值机手续。


最短中转衔接时间:


境外机场

海南航空所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

哈巴罗夫斯克

国际航站楼

150分钟

160分钟


以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

A.海航国际航班曼谷互转外航国际航班


抵达曼谷国际机场(请确认下一段航班的航空公司),根据隔离区内中转指示牌前往隔离区内航空公司中转柜台区域办理值机(中转航班值机时间内中转柜台有工作人员值守)。

具体流程:抵达-隔离区安检(各个不同区域的中转柜台附近,都设有不同的隔离安检,根据指示牌识别)-隔离区中转柜台办理登机牌-中转出发登机口-登机。

注:该流程仅限可与海航实现行李直达服务的航司间互相中转,其他航司请持有相应签证入境,提取托运行李,通过海关后,前往4楼出发厅下一段航司值机柜台办理值机及行李托运。


B 海航国际航班曼谷中转外航国内航班


抵达曼谷国际机场,通过移民局,提取行李出海关,通过扶梯或直梯前往4楼出发厅,在下一航程的航空公司值机柜台办理值机。

具体流程:抵达-通过移民局-提取托运行李-通过海关-到达4楼值机大厅-根据指示牌前往航空公司柜台-办理值机-通过安检-前往登机口-登机。


C 外航国内航班曼谷中转海航国际航班


抵达曼谷国际机场,国内到达行李转盘提取行李,通过扶梯或直梯前往4楼出发厅,到达海南航空值机柜台办理值机及行李托运。

具体流程:抵达-提取托运行李-到达4楼值机大厅-根据指示牌前往航空公司柜台-办理值机-通过安检-通过移民局-前往登机口-登机。

最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

曼谷

只有一个航站楼

90分钟

120分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


A 泰国其他城市—普吉—广州白云


1、行李直接托运至广州白云的中转:(如购买联程客票经普吉中转海南航空航班,需提前咨询航司是否可以办理直接托运手续)

旅客到达普吉→从国内候机室步行前往国际候机室(需在国内到达厅提取行李)→前往出发厅海南航空值机柜台办理值机手续(可询问托运行李情况)→通过机场安检并办理移民局出境手续→前往登机口→登机

2、行李托运至普吉的中转:

旅客到达普吉→前往国内到达厅提取行李→从国内候机室步行国际候机室→前往出发厅海航值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检并办理移民局出境手续→前往登机口→登机。


B 其他国家—普吉—广州白云


1、行李直接托运至广州白云的中转:(如购买联程客票经普吉中转海南航空航班,需提前咨询航司是否可以办理直接托运手续

旅客到达普吉→前往隔离区内国际中转区(需提前通知航司,无需办理移民局入境手续和提取行李)→通过机场安检→前往登机口→办理登机牌(可询问行李是否能托运至目的地)→登机

2、行李托运至普吉的中转:

旅客到达普吉→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检并办理移民局出境手续→前往登机口→登机


C 广州白云—普吉—泰国其他城市


1、行李无法直接托运至最终目的地

2、行李托运至普吉:

旅客到达普吉→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→从国际候机室步行前往国内候机室→前往柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机


D 广州白云—普吉—其他国家


1、行李直接托运至其他国家的中转:(如持有同海南航空有联运协议的联程客票且当天中转的旅客,需提前咨询航司是否可以办理直接托运手续)

旅客到达普吉→前往隔离区内国际中转区(需提前通知航司,无需办理移民局入境手续和提取行李)→通过机场安检→前往登机口→办理登机牌(可询问行李是否能托运至目的地)→登机

2、行李托运至普吉的中转:

旅客到达普吉→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往出发层值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检并办理移民局出境手续→前往登机口→登机

最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

普吉

T1国际航站楼

60分钟

90分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


温馨提示:您如果乘坐大陆始发的航班前往台北中转,需持有入台证或入境台北签证。相应流程可能会发生临时变化,请以当地机场的现场中转安排为准。为保障您的顺利出行,请您在出行前务必了解当地机场或第一入境点的信息。


A 广州/北京首都—台北—台湾其他城市


行李托运至台北桃园机场:

1、旅客须持有入台证或入境台北签证,免签证国家不受限。

2、旅客下机→检疫→证照查验→提取托运行李→接受海关检查→旅客自行转乘机场捷运、巴士或出租车至台北松山机场办理(车程约一小时):


B 广州/北京首都—台北—其他国家或地区


1、行李托运至台北桃园机场:

旅客下机→检疫→证照查验→提取托运行李→接受海关检查→T2(3F)或T1出境大厅下一航段航空公司值机柜台办理登机牌及托运行李手续→安全检查→证照查验→登机。

2、行李托运至最终目的地(不入境,航站楼管制区内中转):

旅客下机→检疫→下一航段航空公司中转柜台办理登机牌→中转区安全检查→登机。

3、行李托运至最终目的地(入境台北,持有入超证或入境台北签证):

旅客下机→检疫→证照查验→接受海关检查→T2(3F)或T1出境大厅下一航段航空公司值机柜台办理登机牌→安全检查→证照查验→登机。


C 台湾其他城市—台北—广州/北京首都


行李托运至台北松山机场:

旅客抵达台北松山机场→提取托运行李→旅客自行转乘机场捷运、巴士或出租车至桃园机场办理(车程约一小时)→前往T2航站楼海南航空值机柜台办理登机牌及托运行李手续→安全检查→证照查验→登机。


D 其他国家或地区—台北—广州/北京首都


1、行李直接托运至大陆境内城市的中转(需持有联程客票):

旅客下机→检疫→前往海南航空T2中转柜台(由中华航空代理,位于D边转机柜台)领取登机牌,并将始发站行李收据一并出示给中转柜台服务人员→安全检查→登机。

2、行李托运至台北桃园机场:

旅客须持有入台证或签证,免签证国家不受限。

旅客下机→检疫→证照查验→提取托运行李→接受海关检查→前往T2(3F)航站楼海南航空值机柜台办理登机牌及托运行李手续→安全检查→证照查验→登机。

最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

台北桃园

T2(3F)航站楼

T2转T2:90分钟

T2转T1:120分钟


以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


温馨提示:相应流程可能会发生临时变化,请以当地机场的现场中转安排为准。为保障您的顺利出行,请您在出行前务必了解当地机场或第一入境点的信息。


A 中国其他城市/其他国家-香港-海口


持有联程客票在香港中转的旅客,到达香港后需重新提取行李办理值机手续。


B 香港-海口-中国国内城市


到达海口后转乘海航国内航班的旅客,需提取托运行李并再次办理行李交运。


C 香港-海口-其他国家/地区


(1)香港始发站的中转旅客,可办理到海口的登机牌并将行李托运至海口,到达海口后需自行提取行李经“三关”检查后入境。

(2)依据海南省59国免签政策,59国游客在香港或其他有直达海南航线的国家(地区)出发或中转可以使用免签政策;免签游客在海南最长停留30天;免签游客从海南再去中国的其他地区需办理签证。免签政策信息仅供参考,具体政策请以最新政策及现场安排为准。


最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

香港

T1

120分钟

90分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


札幌新千岁机场交通信息,请点击此处查看


最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

札幌新千岁

航站楼I

外航国际-海航国际:120分钟
海航国际-外航国际:120分钟

外航国内-海航国际:120分钟
海航国际-外航国内:120分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。请您务必提前了解航班始发地、目的地、中转地的相应政策,并提前计划到达机场及转机的时间,以免给您造成不便和损失。


A. 深圳—开罗—埃及境外/埃及境内城市


1.行李直接托运至最终目的地:

转T2/T3:在T3落地后,根据中转引导至中转厅柜台办理中转手续→通过机场安检→找到下一航段承运航空公司值机柜台/登机口→办理登机牌/提供行李收据→登机。

转T1:在T3落地后,根据中转引导至中转厅柜台→乘坐摆渡车→至T1航站楼→通过机场安检→找到下一航段承运航空公司值机柜台/登机口→办理登机牌/提供行李收据→登机。

2.行李托运至开罗:

落地后根据引导办理移民局入境手续(对于持有中转签证的旅客,需要联系机场工作人员协助办理行李中转)→前往到达厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往后续航班对应航站楼/值机柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机。


B. 埃及境外/埃及境内城市—开罗—深圳


1.行李直接托运至最终目的地:

T1落地:在T1落地后,根据中转引导乘坐摆渡交通→至T3中转厅柜台→通过机场安检→找到海南航空值机柜台/登机口→办理登机牌/提供行李收据→登机。

T2/T3落地:落地后,根根据中转引导至T3中转厅柜台→通过机场安检→找到海南航空值机柜台/登机口→办理登机牌/提供行李收据→登机。

2.埃及境内城市行李托运至开罗:

落地后到达大厅提取行李→前往T3到海南航空值机柜台办理手续→通过机场安检→前往登机口→登机。

3.埃及境外城市行李托运至开罗:

落地后根据引导办理移民局入境手续(对于持有中转签证的旅客,需要联系机场工作人员协助办理行李中转)→前往到达厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→前往T3到海南航空值机柜台办理手续→通过机场安检→前往登机口→登机。


最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

开罗

T3航站楼

T1=T3:180分钟
T2=T3:180分钟
T3=T3:150分钟

T1=T3:180分钟
T3=T3:150分钟

*以上为海南航空最短中转衔接时间,仅供参考,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


A 美国其他城市—波士顿—北京首都:

1、行李直接托运至北京首都的捷蓝(Jetblue)中转:

旅客手持波士顿-北京首都航段登机牌和行李小票,到达波士顿 → 直接从C航站楼的候机楼隔离区前往E航站楼的海南航空登机口(无需前往到达厅提取行李) → 海南航空登机口查验护照信息并更换海南航空登机牌(可于此时向工作人员查询直挂行李状态) → 登机

2、行李托运至波士顿的捷蓝(Jetblue)中转:

旅客到达波士顿 → 前往国内到达厅提取行李 → 前往国际航站楼E办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机

3、行李直接托运至北京首都的其他中转:

旅客手持波士顿-北京首都航段登机牌和行李小票,到达波士顿 →从其他航站楼前往E航站楼的出发层海航值机柜台办理值机手续(无需前往到达厅提取行李) →通过机场安检 → 前往登机口 → 登机

4、行李托运至波士顿的中转:

旅客到达波士顿 → 前往国内到达厅提取行李 → 前往出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


B 北京首都—波士顿—美国其他城市

1、行李直接托运至美国其他城市,并持有效中转联程登机牌:旅客到达波士顿国际机场 → 办理入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 → 前往国际机场中转柜台重新托运行李 →前往相应的国内航站楼→通过机场安检 → 登机

2、行李只托运到波士顿:旅客到达波士顿国际机场 → 办理入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 →前往相应的国内航站楼办理值机和托运行李→通过机场安检 → 登机


中转最短衔接时间:

境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

波士顿

E航站楼

海航国际与外航国际:180分钟

海航国际转外航国内:180分钟

外航国际转海航国际:120分钟

外航国内转海航国际:120分钟


以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准

A 太原/海口-悉尼-澳大利亚其他城市:

旅客持登机牌至悉尼,到达悉尼后提取托运行李办理入境手续后根据后续乘坐中转航班,到对应中转柜台或者航站楼办理中转值机手续。

继续搭乘澳洲航空公司航班的旅客,提取行李清关出到达大厅右转,前往澳洲航空公司专属中转厅办理转机手续。

继续搭乘维珍澳洲航空航班,提取行李清关出到达大厅左转,前往维珍澳洲航空专属中转厅办理转机手续。

继续搭乘其他航空公司,如:捷星航空, 澳大利亚区域快线航空等,旅客需提取行李清关前往国内候机楼相应值机柜台办理转机手续。


B 太原/海口-悉尼-其他国家地区的城市:

旅客持登机牌至悉尼,行李办理至最终目的地,旅客到悉尼后如不离开隔离区,可不用提取托运行李,直接根据后续乘坐中转航班,到对应中转柜台或后段航班登机口办理中转值机手续即可,具体以当日航班实际安排为准。

温馨提示:悉尼机场中转隔离区在当地时间23:00-06:00关闭,在此期间到达的旅客必须出隔离区并自行提取行李出关。


若旅客有确定的续程客票,且满足最终目的地入境要求,海航将为旅客办理登机牌及行李托运手续。与海航在悉尼有联运协议的航司有:VA维珍澳洲航空、QF澳洲航空公司、FJ斐济航空、SQ新加坡航空、TG泰国国际航空。暂无在悉尼与海航开通联程值机服务的航司。


最短中转衔接时间:

境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
悉尼 T1航站楼 150分钟 150分钟

*以上为海南航空最短中转衔接时间,仅供参考,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

温馨提示:目前以色列处于战争状态,情况瞬息万变,相应流程可能会发生临时变化,请以当地机场的现场中转安排为准。为保障您的顺利出行,请您在出行前务必了解当地机场的信息。


A 深圳-特拉维夫-以色列其他城市、以色列其他城市-特拉维夫-深圳的中转流程:

旅客的登机牌与行李均办理至特拉维夫,旅客到特拉维夫后办理入境手续并提取托运行李,出关后前往出发厅进行安检问询,再到后续中转航司柜台办理值机及行李托运手续。


B 深圳-特拉维夫-其他国家/地区、其他国家/地区-特拉维夫-深圳的中转流程:

1)无签证过境旅客

①海航国际航班与外航国际航班需均为880票号且仅限T3航站楼中转。不支持T3航站楼转T1航站楼,前往或者落地T1航站楼旅客需要持有效签证入境。

②最长转机时间为24小时,超过24小时的中转必须持入境签证。

③在出发站值机系统允许的情况下,旅客可办理两段登机牌并且行李直达目的地机场,具体请以出发机场值机时为准。

④请中转过境旅客下机后按照机场指示,前往中转过境柜台(具体位置:在出关路上,前往Passport Control方向,不要下坡,下坡路坡顶的右手边,有黄色TRANSIT标识的位置),进行下个航班的安检程序。安检结束后,持有后段登机牌的旅客可前往免税区及后续航班登机口,没有后段登机牌的旅客可在中转区的自助服务柜台或者中转柜台寻找工作人员打印后段登机牌。

2)若旅客所持证件可以入境以色列,且转机时间足够,旅客可自行入境提取行李,办理后段航班的安检问询、登机牌及行李托运。


最短中转衔接时间: 

境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
特拉维夫 T3航站楼

180分钟

180分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


A.海口-墨尔本-澳大利亚其他城市:

旅客持登机牌至墨尔本,到达墨尔本后提取托运行李办理入境手续后根据后续乘坐中转航班,到对应中转柜台或者航站楼办理中转值机手续。

继续搭乘澳洲航空公司航班的旅客,提取行李清关出到达大厅前往T1澳洲航空公司柜台办理转机手续。

继续搭乘维珍澳洲航空航班,提取行李清关出到达大厅前往T3 维珍澳洲航空柜台办理转机手续。

继续搭乘其他航空公司,如:捷星航空, 澳大利亚区域快线航空等, 旅客需提取行李清关前往T4候机楼相应值机柜台办理转机手续。


B.若旅客有确定的续程客票,且满足最终目的地入境要求,海航将为旅客办理登机牌及行李托运手续。与海航在墨尔本有联运协议的航司有:VA维珍澳洲航空、QF澳洲航空公司、FJ斐济航空、SQ新加坡航空、TG泰国国际航空。暂无在墨尔本与海航开通联程值机服务的航司。


最短中转衔接时间:


境外机场

海航航班所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

墨尔本

T2航站楼

120分钟

150分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


  1. A.北京-圣彼得堡-俄罗斯境内其他城市,在圣彼得堡机场中转流程:


    行李只能托运到圣彼得堡,转机路线为:旅客下机→接受移民局证件检查→提取托运行李→出关接受海关检查→查看机场航班显示屏→在机场三楼值机柜台办理后续航段→办理登机牌和托运行李→安全检查→登机。


  2. B.北京-圣彼得堡-俄罗斯境外其他国家,在圣彼得堡机场中转流程:


    国际中转行李可以直接托运到最终目的地,转机路线为:旅客下机→中转柜台办理值机手续→托运行李直接中转→候机区候机→登机。


最短中转衔接时间:

 

境外机场 海航航班所在航站楼 海航国际与外航国际互转 海航国际与外航国内互转
圣彼得堡 T1航站楼

120分钟

120分钟

以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

A 海口-阿布扎比-其他城市:

海口始发的旅客,登机牌和行李条只办理至阿布扎比,旅客到达阿布扎比后需提取行李通过海关检查,后前往转乘后续航空公司值机柜台办理值机手续。


B 其他城市-阿布扎比-海口:

旅客在始发时,将登机牌和托运行李办理至阿布扎比,到达阿布扎比后需重新提取行李办理值机手续。


C 阿布扎比-海口-中国其他城市/国家或地区:

旅客登机牌和托运行李仅办理至海口,旅客到达海口后自行提取行李经“三关”检查后入境。


最短中转衔接时间:


境外机场

海南航空所在航站楼

海航国际与外航国际互转

阿布扎比

A航站楼

90分钟



*以上为海南航空最短中转衔接时间,仅供参考,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。


A.北京-爱丁堡-其他国家/英国其他城市:

1.旅客国际到达→办理移民局入境手续→提取行李→过海关→前往值机柜台办理值机手续→通过安检→前往登机口登机

2.行李托运至爱丁堡,旅客需自行提取行李


B.英国其他城市-爱丁堡-北京:

1.旅客国内到达→无需出候机厅直接前往我司登机口(如始发站已办理通程值机及行李托运→进行证件查验并确认行李是否装机

2.旅客国内到达→需前往出发大厅我司值机柜台办理值机及托运(如始发站未办理通程值机及行李托运)→通过安检→前往登机口登机


最短中转衔接时间:


境外机场

海南航空所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

爱丁堡

仅一个航站楼

90分钟

90分钟


以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运人实际公布为准。

  1. A、托运行李条上只标明到维也纳,未标明最终目的站的转机路线:

    旅客下机→接受移民局检查→提取托运行李→接受海关检查→查看机场航班显示屏→联程段航空公司值机柜台→办理登机牌和托运行李→安全检查→登机。


    B、托运行李条上除了标明到维也纳,还标明到最终目的站的转机路线:

    1、深圳-维也纳-其他申根国家:
    旅客下机→接受移民局检查→查看机场航班显示屏→安全检查→联程段航空公司柜台办理(如需)→办理登机牌(如需),确认中转行李→登机。

    2、深圳-维也纳-其他非申根国家:
    旅客下机→至中转停留区(D或G区)→查看机场航班显示屏→安全检查→移动至联程段航班出发区域→办理联程段登机牌(如需),确认中转行李→登机

    中转最短衔接时间:


    境外机场

    海航航班所在航站楼

    海航国际与外航国际互转

    海航国际与外航国内互转

    维也纳

    T1A航站楼

    90分钟

    90分钟

    以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运人实际公布为准。



都柏林机场T1航站楼无过境设施,所有旅客均需通过移民局检查,均需持有有效的入境爱尔兰证件。

由于海关要求,无论行李是否直达,所有的托运行李旅客均需自行提取过海关后,再前往后一段航司值机柜台办理后段航班的托运手续。

最短中转衔接时间:


境外机场

海南航空所在航站楼

海航国际与外航国际互转

海航国际与外航国内互转

都柏林

T1航站楼

T1=T1:120分钟


T1=T2:150分钟

T1=T1:100分钟


T1=T2:110分钟

以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运人实际公布为准。


  1. A 其他国家/俄罗斯其他城市-符拉迪沃斯托克-北京


    旅客在始发时,如登机牌和托运行李办理至符拉迪沃斯托克,到达符拉迪沃斯托克后需重新提取行李办理值机手续。


  2. B 符拉迪沃斯托克-北京-中国其他城市/国家或地区:


    旅客在始发时,如登机牌和行李仅办理至北京,到达北京后需自行提取行李经“三关”检查后入境。


  3. 最短中转衔接时间:


    境外机场

    海航航班所在航站楼

    海航国际与外航国际互转

    海航国际与外航国内互转

    符拉迪沃斯托克

    A航站楼

    120分钟

    120分钟


    以上为海南航空最短中转衔接时间,如您需转乘外航航班,最短中转衔接时间请以外航实际公布为准。

  1. A.墨西哥其他城市—墨西哥城—北京首都:


    1.行李直接托运至北京首都的中转:(需提前询问航司是否可以办理直接托运手续)

    旅客到达墨西哥城(无需提取行李)→ 前往候机楼T1出发层海航值机柜台办理值机手续(可询问托运行李情况)→ 通过机场安检并前往登机口 → 登机

    2.行李托运至墨西哥城的中转:

    旅客到达墨西哥城 → 前往到达厅提取行李 →前往候机楼T1出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检并办理移民局出境手续 → 前往登机口 → 登机


  2. B.其他国家—墨西哥城—北京首都:


    1.行李直接托运至北京的中转:(需提前询问航司是否可以办理直接托运手续):

    旅客到达墨西哥城→ 办理移民局入境手续(无需提取行李)→ 前往候机楼T1出发层海航值机柜台办理值机手续(可询问托运行李情况)→ 通过机场安检并前往登机口 → 登机

    2.行李托运至墨西哥城的中转:

    旅客到达墨西哥城→办理移民局入境手续→ 前往行李厅提取托运行李→ 携带托运行李和随身行李通过海关→前往候机楼T1出发层海航值机柜台办理值机手续并交运行李 → 通过机场安检并办理移民局出境手续 → 前往登机口 → 登机

  3. C. 北京首都—墨西哥城—墨西哥其他城市:


    1.行李直接托运至最终目的地(需提前询问航司是否可以办理直接托运手续)

    旅客到达墨西哥城→ 办理移民局入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 →前往13号行李转盘附近办理中转行李托运→前往柜台办理值机手续(可询问托运行李情况) → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机

    2.行李托运至墨西哥城

    旅客到达墨西哥城→ 办理移民局入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 →前往柜台办理值机手续 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机

    D.北京首都—墨西哥城—其他国家:


    1.行李无法直接托运至其他国家:

    旅客到达墨西哥城→ 办理移民局入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 →前往柜台办理值机手续 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机

    2.行李托运至墨西哥城的中转:

    旅客到达墨西哥城→ 办理移民局入境手续 → 前往行李厅提取托运行李 → 携带托运行李和随身行李通过海关 →前往柜台办理值机手续 → 通过机场安检 → 前往登机口 → 登机


    最短中转衔接时间:


    境外机场

    海南航空所在航站楼

    海航国际与外航国际互转

    海航国际与外航国内互转

    墨西哥城

    T1航站楼

    180分钟

    180分钟


    以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运人实际公布为准。

  1. A.墨西哥其他城市—蒂华纳—北京首都:

    行李直接托运至蒂华纳的中转:

    旅客到达蒂华纳→前往国内到达厅提取行李→步行至候机楼出发大厅(蒂华纳目前只有一个候机楼)→办理移民局出境手续→前往海航值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检并前往登机口→登机

    B.其他国家—蒂华纳—北京首都:

    行李托运至蒂华纳的中转:

    旅客到达蒂华纳→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→步行至候机楼出发大厅(蒂华纳目前只有一个候机楼)→办理移民局出境手续→前往海航值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检并前往登机口→登机

    C. 北京首都—蒂华纳—墨西哥其他城市:

    1.行李无法直接托运至最终目的地

    2.行李托运至蒂华纳

    旅客到达蒂华纳→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关 →步行至候机楼出发大厅(蒂华纳目前只有一个候机楼)→前往柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机

    D.北京首都—蒂华纳—其他国家:

    1.行李无法直接托运至其他国家:

    2.行李托运至蒂华纳:

    旅客到达蒂华纳→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带托运行李和随身行李通过海关→步行至候机楼出发大厅(蒂华纳目前只有一个候机楼)→办理移民局出境手续→前往海航值机柜台办理值机手续并交运行李→通过机场安检并前往登机口→登机


    最短中转衔接时间:

    境外机场

    海南航空所在航站楼

    海航国际与外航国际互转

    海航国际与外航国内互转

    蒂华纳

    一个航站楼

    180分钟

    180分钟


    以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运人实际公布为准。

  1. A.深圳—布达佩斯—欧洲申根国家/非申根国家 :

    1、中转联程航班行李可以直接托运至最终目的地。

    (1)前往申根国家的旅客:

    旅客到达布达佩斯,无需提取托运行李→办理移民局入境手续→从T2B航站楼步行前往T2A航站楼,前往柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机

    (2)前往非申根国家的旅客:

    旅客到达布达佩斯,无需提取托运行李→通过国际中转安检通道→旅客直接回到T2B非申根航站楼候机区→步行前往登机口→登机

    2、无中转联程航班行李托运至布达佩斯的中转:

    需提取行李并重新托运。

    (1)由T2A航站楼前往申根国家的旅客:

    旅客到达布达佩斯→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带行李通过海关→从T2B航站楼步行前往T2A航站楼,前往柜台办理值机手续→通过机场安检→前往登机口→登机

    (2)由T2B航站楼前往非申根国家的旅客:

    旅客到达布达佩斯→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带行李通过海关→前往T2B柜台办理值机手续→通过机场安检→办理移民局出境手续→前往登机口→登机

    B.申根国家—布达佩斯—深圳:

    1、非中转联程航班,行李无法直接托运至最终目的地,到达布达佩斯后需提取行李,并重新托运。

    旅客到达布达佩斯→前往行李厅提取托运行李→携带行李通过海关→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并托运行李→通过机场安检并办理移民局出境手续→前往登机口→登机

    2、中转联程航班行李可以直接托运至最终目的地。

    旅客到达布达佩斯,无需提取托运行李→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并托运行李→通过机场安检并办理移民局出境手续→前往登机口→登机

    C.非申根区国家—布达佩斯—深圳 :

    1、非联程票行李无法直接托运至最终目的地,到达布达佩斯后需提取行李,并重新托运。

    旅客到达布达佩斯→办理移民局入境手续→前往行李厅提取托运行李→携带行李通过海关→前往出发层海航值机柜台办理值机手续并托运行李→通过机场安检并办理移民局出境手续→前往登机口→登机

    2、中转联程航班行李可以直接托运至最终目的地:

    旅客到达布达佩斯,无需提取托运行李→通过国际中转安检通道→旅客直接回到T2B非申根航站楼候机区→步行前往登机口→登机


    最短中转衔接时间:

    境外机场

    海南航空所在航站楼

    海航国际与外航国际互转

    布达佩斯

    T2航站楼

    120分钟


    以上最短中转衔接时间仅供参考,请以第二段承运人实际公布为准。