聯繫總部
旅客意見與建議徵集

如您對海南航空、大新華航空最近為您提供的服務有任何意見和建議,歡迎聯繫我們。

服務意見、建議及投訴24小時熱線:(+86)95339 或 (+86-898)95339(按照國際長途資費標準)

聯繫郵箱:customer.care@hnair.com

服務品質監督:(86-898)66709315(按照國際長途資費標準)

工作時間:上午08:30-12:00 下午13:00-17:30,週六、周日及公共節假日休息

訂票熱線

如您想查詢有關各地精選優惠以及票價或行李資訊,請撥打24小時查詢服務熱線。

24小時訂票服務熱線(國內):95339

24小時訂票服務熱線(境外):(+86)95339 or (+86-898)95339(按照國際長途資費標準)

海南航空已開通北美、歐洲、澳大利亞服務熱線,具體撥打方法請點擊此處查看。

溫馨提示:聽力/語言障礙旅客可點擊首頁線上客服入口聯繫我們

貨運資訊

如您想查詢有關貨運方面的資訊,請聯繫海航貨運。

網址:http://www.hnacargo.com

諮詢熱線(工作日8:30-17:30)

國際熱線:0898-65368172(按照國際長途資費標準)

國內熱線:0898-66110982(按照國際長途資費標準)

服務投訴建議:0898-65363782(按照國際長途資費標準)

公司資訊

網址:https://www.hainanairlines.com

郵編:570203

聯繫地址:海南省海口市美蘭區美蘭機場路9號海南航空海口美蘭基地21號樓綜合辦公樓

聯繫電話:+86-898-69965999(按照國際長途資費標準)

工作時間:週一至週五上午08:30-12:30,下午13:30-17:30

傳真:(86-898)65802996

總裁信箱:presidentmailbox@hnair.com